Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – RAFINA

Toute commande passé sur le site Rafina implique l'acceptation des présente CGV.

Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Génales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées via la boutique Rafina, spécialisée dans la vente de bijoux en acier inoxydable.

Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des bijoux en acier inoxydable (colliers, bracelets, bagues, boucles d’oreilles, chaînes de main).
Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations (couleur, taille) peuvent exister.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Rafina se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du prix en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande
Toute commande passée sur la boutique Rafina implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal ou autre).
Rafina ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 6 – Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.
Rafina ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 – Retours et remboursements
Après réception et vérification des produits retournés, Rafina procédera au remboursement dans un délai de 14 jours.
Tout produit endommagé ou porté ne sera pas remboursé.

Article 9 – Garantie
Les bijoux en acier inoxydable sont résistants à l’eau et ne rouillent pas.
Toutefois, la garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un choc.

Article 10 – Responsabilité
Rafina ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

Article 11 – Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers.

Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Article 13 – Service client
Pour toute question, le client peut contacter Rafina à l’adresse suivante : rafina.jewels@gmail.com

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Date de mise à jour : [à compléter]